À propos de moi
Salut, moi c'est Kevin!
Je travaille dans le CRM et l’automatisation marketing depuis plus de 4 ans. Diplômé d'un baccalauréat honorifique en marketing de l'UQAM et d'un certificat en informatique de l'Université McGill, je combine mes compétences en programmation et en marketing pour créer des campagnes performantes et basées sur la data.
Je suis passionné par tout ce qui relie la technologie, l’analyse de données et l'expérience client. Peu importe l'étape du projet, j'ai les connaissances pour m'impliquer directement, de l'idée initiale jusqu'à l'implantation technique et l'analyse des résultats.
Mon objectif est de concevoir des solutions efficaces, alignées avec les besoins d'affaires, et d'agir comme un pont entre le monde du marketing et celui de la technologie.
Mon parcours
Baccalauréat honorifique en marketing
ESG-UQAM | 2017-2020
Certificat en informatique et technologies de l'information
Université McGill | 2023-2025
Conseiller aux cartes de crédits
Desjardins | 2019 - 2020
J’ai accompagné les membres dans le choix de produits financiers adaptés à leurs habitudes, en particulier les cartes de crédit, tout en assurant un service personnalisé et rigoureux. J’ai aussi collaboré étroitement avec les équipes de crédit pour résoudre des demandes complexes, tout en restant à jour sur les nouveautés du secteur bancaire.
Coordonnateur CRM Global
BRP | 2020 - 2022
J’ai conçu et géré des campagnes CRM multicanales en utilisant Adobe Campaign et Salesforce Marketing Cloud, tout en optimisant les stratégies de segmentation pour améliorer l’engagement. Mon rôle comprenait également la supervision de l’assurance qualité, des recommandations stratégiques sur les bonnes pratiques CRM (RGPD, LCAP), ainsi que l’intégration d’outils d’automatisation au service de l’expérience client.
Spécialiste CRM, programme relationnel
Air Transat | 2022 - 2024
J’ai développé et lancé des campagnes e-mail et SMS, tout en optimisant la segmentation et la personnalisation via Adobe Campaign. En tant que pont entre les équipes marketing et IT, j’ai piloté l’automatisation des workflows, assuré la gestion du Daily Scrum et coordonné les priorités CRM. Mon rôle incluait aussi l’analyse des performances via Power BI et Google Analytics pour orienter les décisions stratégiques.
Spécialiste aux communications courriel
SSENSE | 2025
Coordination de projets CRM et des campagnes avec les équipes internes (copywriting, design, partenariats). Optimisation des processus et du code des courriels pour améliorer l’efficacité des envois. Réalisation de tests A/B avec groupes témoins et analyse des résultats via Google Sheets afin d’augmenter la performance des campagnes.
Compétences clés
Ce qui est dans ma boîte à outils
Projets freelance
Au cours de la dernière année, j’ai repris mes études à temps plein, ce qui m’a également permis de collaborer sur quelques projets freelance stimulants. Voici un aperçu des mandats réalisés pendant cette période.
Pour Construction Lymco, j’ai pris en charge l’élaboration complète de leur présence en ligne. Le mandat incluait la création d’un site web WordPress clair et professionnel, le développement de leur image de marque numérique ainsi que la gestion de leurs comptes Google et réseaux sociaux. En parallèle, j’ai mis en place une stratégie de génération de leads via un entonnoir de conversion simple, adapté aux besoins du secteur de la construction. Chaque élément du projet, que ce soit le design, le contenu ou les performances, a été conçu pour refléter la fiabilité de l’entreprise et inspirer confiance auprès de leur clientèle cible. Ce projet a permis à Lymco de structurer sa communication, d’attirer de nouveaux clients et de poser les bases d’une stratégie digitale durable.
Pour Eterno Construction Inc, j’ai accompagné l’entreprise dans la création de son identité numérique complète. Du positionnement stratégique à la mise en ligne du site web, chaque étape a été pensée pour refléter l'expertise et la vision de l’entreprise. Le site WordPress a été entièrement conçu sur mesure, avec une attention particulière portée à la performance, à la clarté des messages et à l’expérience utilisateur. J’ai également mis en place une structure de contenu adaptée au référencement naturel, tout en développant des outils simples pour faciliter la gestion quotidienne par le client. Ce projet a permis à l’entreprise de gagner en visibilité, d’unifier sa présence en ligne et de mieux présenter son offre de services à ses clients potentiels.
Ma valeur ajoutée
Des questions ou envie d’en savoir plus sur mon profil ?
N’hésitez pas à me contacter via le formulaire et je vous répondrai dans les plus brefs délais.